苦情受付窓口

当園で起きたことへの苦情へ適切に対応することを通じて、保護者のみなさんの理解を高めるために、苦情受付窓口を設けています。普段のご相談は、担任などの職員へお話しいただいいて構いませんが、担任にはいいにくいとか、納得がいかないなどの不満や苦情があるときは、以下の窓口をご利用ください。一定のルールに沿った方法で、解決に努めます。

担任や職員にはいいにくいなどの場合に、ご利用下さい。この制度を用いた苦情については、園長をはじめ、必要な職員へ周知し、問題の解決につとめます。また、原則として、すべて第三者委員へ文書にて報告します。ただし、苦情をお申し出の方が、第三者への報告は必要がないと判断されたときはいたしません。

• 苦情解決責任者：園長　小川勝利
• 苦情受付責任者：主任　粕谷美穂、
  事務　齋藤和憲

直接、当園に言い難いことや、何度いっても解決しないようなことが仮にあったときに、次の第三者委員へ、直接話していただくことも可能です。